Что делать, если учитель кричит на ребёнка?

Ситуация, когда педагог регулярно повышает голос на детей, не редкость: что в нашем детстве, что сейчас. И она ставит родителей перед выбором: «Мой ребёнок всё выдумывает?», «Это такой метод воспитания?» или «Пора бить тревогу?».

Главное, о чем следует помнить: крик — это ненормально. Он является не только признаком некомпетентности учителя, но и разрушителем психики вашего ребёнка. Эта статья — ваш пошаговый план, как перейти от тревоги и сомнений к конкретным и грамотным действиям. Мы разберём, почему это происходит, какие права есть у вас и вашего ребёнка и как прекратить школьный конфликт с учителем.

Чтобы эффективно решить проблему, важно понять, что стоит за таким поведением педагога. Крик — это всегда симптом более глубокой проблемы. Разобравшись в возможных причинах, вы сможете подойти к конфликту более взвешенно и конструктивно, выбирая верную тактику общения.

Это одна из самых распространённых причин в современной школе. Эмоциональные ресурсы педагога не безграничны, особенно в условиях переполненных классов и повышенной бумажной и административной нагрузки.

• Эмоциональное выгорание. Постоянная многозадачность, высокие нагрузки, бумажная волокита и необходимость удерживать внимание класса, в котором учится 30 человек, истощают нервную систему.

• Давление со стороны администрации школы. Требования по успеваемости, отчёты в электронный дневник, беспокойство о рейтинге, внеурочная деятельность и подготовка к проверкам создают фон постоянной тревоги. Педагог, находящийся под прессом руководства школы, с большей вероятностью сорвётся на детях.

Далеко не все учителя владеют современными педагогическими методами. Некомпетентность преподавателя может проявляться по-разному, в зависимости от ситуации.

• Авторитарная педагогическая модель. Некоторые учителя до сих пор считают крик и жёсткое давление эффективным и даже «проверенным» методом. Они могут искренне полагать, что это «воспитывает характер» и «готовит к жизни».

• Низкая квалификация. Если учитель не знает, как по-другому привлечь внимание, мотивировать или остановить нарушителя, он использует самый простой инструмент — свой голос.

• Неумение найти подход к разным детям. Гиперактивный, медлительный или демонстративный ученик может вызывать у педагога растерянность. Непонимание, как взаимодействовать с таким ребёнком, может перерасти в раздражение и крик.

Негативные эмоции, вызванные внешними причинами, напрямую влияют на поведение учителя в классе. Серьёзные семейные трудности, болезнь близких, финансовые сложности — всё это снижает порог стрессоустойчивости. Не стоит списывать со счетов влияние возрастных изменений и хронической усталости на нервную систему, которые делают человека более раздражительным.

Не всегда родители могут принять, что сами дети могут провоцировать взрослого. В некоторых ситуациях учитель может стать объектом травли со стороны подростков. Крик в этом случае — это попытка защититься, вернуть себе статус и контроль. Однако даже такие серьёзные причины не оправдывают непрофессиональное поведение педагога.

Регулярные крики и унижения со стороны педагога наносят серьёзный ущерб детской психике. Крик взрослого может не только ударить по ещё не сформированной личности, но и серьёзно повлиять на всю дальнейшую жизнь ребёнка. Рассмотрим конкретнее, к каким последствиям это может привести.

• Потеря мотивации к учёбе. Мозг человека физически не способен к обучению в состоянии постоянного стресса. Внимание на уроке направлено не на усвоение нового материала, а на отслеживание настроения учителя. Предмет, который ведёт «кричащий» взрослый, начинает вызывать отвращение. Постепенно у ребёнка в голове складывается твёрдое убеждение: «образование — это боль и стресс».

• Снижение самооценки и тревожность. В силу возраста дети не обладают достаточным критическим мышлением, чтобы осознать, что мнение взрослого (особенно такой авторитетной фигуры как учитель) может быть ошибочным. Поэтому публичное оскорбление может разрушить у ребёнка самооценку и веру в себя, заставив думать, что это с ним что-то не так.

• Долгосрочные последствия для психики. Пережитый в школе опыт может стать источником серьезных комплексов и проблем во взрослой жизни: синдром самозванца, перфекционизм, хроническая неуверенность в себе. Высока вероятность, что выросший ученик не сможет сказать «нет» и отстоять своё мнение перед начальством.

• Психосоматические заболевания. Постоянный стресс может вылиться в реальные физические недуги: головные боли, боли в животе, проблемы со сном и аппетитом. Семья может столкнуться с необъяснимыми кожными заболеваниями, хронической усталостью, упадком сил, речевыми нарушениями (например, заиканием), снижением иммунитета (и как следствие — частыми простудными заболеваниями).

Понимая всю глубину возможных последствий, становится очевидно, что бездействие — плохой вариант. Далее разберём, что делать родителям, если учитель оскорбляет ребёнка.

Если вы узнали о том, что поведение учителя перестало соответствовать нормам педагогической этики, для начала необходимо выяснить все обстоятельства. От ваших действий будет зависеть, почувствует ли ребёнок защищённость или останется один на один со своей проблемой.

Не перебивайте и не спешите с выводами. Дайте ребёнку выговориться, даже если его рассказ эмоционален и несвязен. Используйте технику активного слушания: «Я понимаю, что ты расстроен», «Это действительно обидно и страшно». Дайте понять, что вы верите своему ребёнку и полностью на его стороне. Особенно важно на этом этапе не обесценивать переживания.

Ваше внутреннее состояние сразу передаётся ребёнку. Если вы впадёте в ярость или панику, он может замкнуться, решив, что расстроил вас ещё сильнее. Ваша реакция на ситуацию станет для него моделью поведения, которую в будущем он сам будет использовать в случае конфликта.

Уточните максимальное количество информации: дату, предмет, что именно говорил учитель, был ли повод для его реакции, были ли свидетели. Попросите ребёнка описать ситуацию максимально подробно. По возможности пообщайтесь с другими родителями и заручитесь их поддержкой на случай, если придется идти к директору школы или в суд. Если оскорбление ученика происходит регулярно, попросите его записать крик на видео.

Важно не только утешить, но и вооружить ребёнка алгоритмом действий на будущее. Объясните, что он имеет право на уважительное отношение. Отрепетируйте фразы, которые он может мысленно повторять в такой ситуации: «Я не должен терпеть крик. Я ни в чём не виноват». Объясните ему, что он в любой момент может покинуть класс и обратиться к руководству школы или психологу, если ему страшно.

Когда вы эмоционально стабилизировали ребёнка и собрали информацию, можно переходить к диалогу со школой. Мирный путь решения — это всегда стратегия, где вы выступаете не как обвинитель, а как заинтересованная сторона, стремящаяся найти выход.

Первым и самым правильным шагом станет личная беседа с самим учителем. Постарайтесь назначить встречу на нейтральной территории, без ребёнка и других учащихся. Во время диалога не переходите на личности, а только перечисляйте известные вам факты, а также выслушайте аргументы второй стороны. В ходе беседы важно чётко, но без агрессии, обозначить свою позицию: крик и оскорбление ученика — это недопустимые методы в обучении, которые вы как родитель не готовы принимать.

Если разговор с педагогом не дал результатов или ситуация повторилась, следующим шагом является обращение к директору или завучу. Лучше действовать официально: подайте письменную жалобу, а в заявлении безэмоционально изложите факты, укажите даты, приведите имена свидетелей. Попросите провести служебную проверку и принять меры по отношению к педагогу. Коллективная жалоба, в которой расписались и другие семьи, будет иметь больший вес. Помните: администрация школы по закону обязана рассмотреть ваше обращение и дать на него письменный ответ в установленные сроки. Такой формат переводит ситуацию из бытовой плоскости в официальную, что, как правило, заставляет руководство отнестись к проблеме более серьёзно.

Если руководство школы бездействует, учитель оскорбляет ребёнка снова, а вы не хотите или не можете перевестись в другое учебное заведение, пора подключать внешние инстанции. Ваши действия должны быть последовательными.

• Департамент образования. Напишите жалобу в региональный орган управления образования. В Москве это можно сделать через портал Мэра Москвы. В заявлении укажите, что директор не отреагировал на ваше сообщение, в таком случае контролирующие органы проведут проверку.

• Прокуратура. Оскорбление – это унижение чести и достоинства, и по российскому законодательству (ст. 5.61 КоАП РФ) за него предусмотрена административная ответственность.

• Суд. Если действия педагога причинили вред вашему имуществу (например, испорчен портфель или телефон ребёнка), ребёнок получил моральный или физический вред, вы имеете право обратиться в суд.

Помните о том, что школа должна быть территорией безопасности и знаний. И если этот принцип нарушается, именно родитель становится тем, кто способен вернуть ребёнку веру в справедливость. Не бойтесь действовать — вы имеете на это полное право.